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事業領域BUSINESS FIELD

ダイレクトマーケティング戦略企画DRM strategic planning

ダイレクトマーケティングは、企業が顧客と直接繋がり関係性を構築していくマーケティング手法です。
インターコネクトでは、20年以上にわたる豊富な経験と確かな実績を活用し、ダイレクトマーケティング戦略を核とした統合的コミュニケーション戦略を立案します。

DRM戦略を根幹に、あらゆるメディアを活用し、クライアント企業と顧客のつながりを創造。

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ダイレクトマーケティングのアプローチ領域に応じてご提供するプログラムを変え、事業戦略のゴールへと導きます。

  • 集客領域
    あらゆるターゲティングチャネルとデータベースを活用し、潜在層のなかから見込客を発見し効果的に獲得するプログラムをご提供します。
  • 顧客維持 & ロイヤリティ領域
    優良顧客となるターゲットの選定と継続的なコミュニケーション戦略を駆使し、最優良顧客の比率をを増やすことを重点としたプログラムをご提供します。

集客領域と顧客維持&ロイヤリティ領域のイメージ図

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環境分析を踏まえ、ダイレクトマーケティング戦略を立案。戦略に基づいた施策を実行し、PDCAを回す。
その着実なプロセスでマーケティング活動を成功に導きます。

PDCA図

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レスポンスクリエイティブDirect Response Creative

「ターゲット」を「動かす」が最重要ミッション。
レスポンスクリエイティブとは、ターゲット層を極力限定し、消費者の行動(Action)を獲得し、行動を妨げる障壁を情報提供によって取り除き、消費者ベネフィット(利益)を明確に紹介することで、ダイレクトに購買につなげる…『直接的に販売を支援する』こと。

インターコネクトの提案するレスポンスクリエイティブは、受け手の立場に立ち、「なぜあなたなのか?」「なぜ、今、あなたに行動してほしいのか?」を明確に説明し、1対1の対話を通じて説得するものと考えています。
私たちは、見込客発見から顧客ロイヤル化まで、顧客の心理・行動変化に合わせた的確なアプローチを可能にするクリエイティブ・ノウハウをご提供し、マーケティングを支援いたします。

「ターゲット」を「動かす」クリエイティブの法則

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WEBマーケティング/
デジタルマーケティングWeb Marketing / Digital Marketing

ダイレクトマーケティングにとってWebは非常に親和性の高いメディアだと言えます。Eコマースに代表されるWeb上でのダイレクトマーケティングですが、その適応形態は、ショッピングに限らず、旅行、保険、金融、自動車業界、ITなど多岐に渡ります。
私たちインターコネクトが、これまで15年以上にわたり培ってきたダイレクトマーケティングのメソッドを集客(アクイジション)・顧客維持(リテンション)の2つの領域に応じて適切なご提案をいたします。

  • 集客(アクイジション)の領域
    デジタルマーケティングの集客フェーズにおいて、LTV(ライフタイムバリュー/顧客生涯価値)を考慮したCPA(顧客獲得単価)設定と、役割に応じた適切な予算配分を心掛けた集客施策の提案を行います。
    多様な媒体に対して適正な予算配分を行うことでCPA一辺倒のネット広告展開から脱却し、新たな見込客を創造する支援をいたします。
  • 顧客維持(リテンション)の領域
    「サイトに来てくれた人に、いかにして優良顧客になってもらうか」という視点を持ち、サイト訪問者の行動を分析、パーソナライズされたメッセージを提供しながら、顧客のロイヤルティを向上することを第一に考えたデジタルマーケティング戦略の立案と運用を実施いたします。

サービス一覧

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「ダイレクトマーケティング事業におけるWEBマーケティングの概略」〜インターコネクトが対応する領域〜

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データハンドリング/バックオフィスData handling/Back office

インターコネクトでは、ひとつのキャンペーンで必要とする「受付処理・データ入力・コンピューター処理・抽選・配送」といったような関連業務全体のフルフィルメント代行サービスを、一つの場所で、そして一つのデータベースで一元管理し、高セキュリティと高精度な環境をパッケージとして提供することができます。

  • コンタクトセンター
    インターコネクトは、コンタクトセンター、各種事務局の立上げから運営・管理までを行います。短期・長期、インハウス・常駐を問わず、業務系からプロモーション系まで幅広く対応可能です。
  • レターショップ
    提携会社を通じ、郵便物の封入封緘、郵便料金計算、郵便割引措置から別納・後納などの事務手続き、更には宛先不明処理まで、メーリングにかかわる一切の面倒な業務を一箇所で行うことが可能です。
  • プレミアム & ノベルティ
    常時数十社の専門会社と業務を遂行しています。
    キャンペーン対応のプレミアムはもちろんのこと、各種ノベルティグッズや店頭POP、もちろんオリジナルグッズもデザインから制作まで一貫して請け負うことが可能です。

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