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事例・成果 Case & Achievement

Eコマース事業における事業運営を包括的にサポートCase & Achievement

  • CLIENT : 外食企業
    冷凍食品の通販事業の立ち上げと運営を、当社のダイレクトマーケティングメソッドを動員しながら幅広い領域でサポート。

通販事業ビジネスの新規立ち上げを支援

クライアントは多店舗展開の外食企業。中食需要の高まりに合わせ、冷凍食品の通信販売事業の開始を決定。その立ち上げにあたり、ECサイトの構築から集客プロモーションのプランニング・実施まで一貫したサポートを提供しました。

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ブランドの認知拡大を最優先に。

ブランド立ち上げ期は、商品認知の拡大が最優先事項となります。訴えかけるターゲットと、訴えかけるベネフィットの絞り込みを行い、接触チャネルを選定。設定されたCPAを意識しながらブランド認知施策を展開しました。

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新規顧客の獲得から、既存顧客のリテンションまで担当。

蓄積された購入客の購買行動やアンケート結果をもとに、顧客データベースを分析。新規顧客獲得のための仮説を導き出し、それにもとづいたキャンペーンを短いサイクルで連続して展開し、新規獲得件数の向上に貢献しました。
また、購入客をセグメンテーションし、個別のダイレクトコミュニケーションをとるなど既存顧客の生涯価値(LTV)向上施策も実施。

分析、コミュニケーションプランの立案、クリエイティブの制作、異業種とのタイアップのコーディネートなど幅広い領域で通販事業をサポートしました。

EC全体をワンストップでサポート

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アイコンこのプロジェクトで活用したサービス

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